Política de Privacidade

1. Quem somos

O SferaPulse é operado pela Altora Tech. Se você tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo support@sferapulse.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer os recursos de controle remoto do PC e manter o serviço seguro.

• Dados de conta e perfil: ID do provedor de login e timestamps da conta.
• Dados do dispositivo: nomes dos dispositivos, IDs/tokens técnicos para pareamento e metadados de conexão, como horário do último acesso e diagnósticos de IP/rede.
• Dados de comandos: tipo de comando (desligar/reiniciar/dormir/captura de tela), status de execução e timestamps.
• Dados de capturas de tela: imagens geradas somente quando você solicita explicitamente um comando de captura de tela; elas são excluídas automaticamente em até 30 minutos.
• Dados de assinatura: status atual da assinatura e direito ao acesso ao relay pela internet. Os dados de cobrança são gerenciados pela Apple, não pelo SferaPulse.
• Análises e logs do site: logs técnicos básicos necessários para segurança, prevenção de abusos e confiabilidade do serviço.

3. Como usamos os dados

• Para autenticar usuários e parear seu iPhone com o agente Windows.
• Para rotear comandos entre seu cliente e seu PC via LAN ou infraestrutura de relay segura.
• Para entregar os resultados de execução de comandos ao seu cliente em tempo real.
• Para aplicar os direitos de assinatura nos recursos de controle pela internet.
• Para monitorar a disponibilidade, detectar abusos, investigar incidentes e melhorar a estabilidade.

4. Bases legais

Processamos dados pessoais com base na execução de um contrato (prestação do serviço), em interesses legítimos (segurança e antiabusos) e no cumprimento de obrigações legais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com provedores de serviço necessários para operar o SferaPulse (hospedagem, infraestrutura, autenticação, análise, suporte) e somente com garantias contratuais.

Podemos divulgar dados se exigido por lei ou para proteger os direitos, a segurança e a integridade de nossos usuários e sistemas.

6. Retenção de dados

Mantemos registros de conta e técnicos enquanto sua conta estiver ativa. Não mantemos um histórico dos seus comandos nem de seus resultados — eles são processados em tempo real e não são armazenados. As capturas de tela são excluídas automaticamente em até 30 minutos após serem geradas. Retemos logs operacionais pelo período limitado necessário para confiabilidade, segurança e suporte, e depois os excluímos ou anonimizamos.

7. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais, incluindo transporte criptografado, tokens de autenticação e controles de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas aprimoramos continuamente nossas proteções.

8. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados pessoais e de se opor a determinados processamentos. Para fazer uma solicitação, entre em contato pelo support@sferapulse.com.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento diretamente no app móvel SferaPulse (iOS e Android) nas configurações de perfil. A exclusão da conta remove sua conta e os dados pessoais associados; logs operacionais podem ser retidos por um período limitado para fins de segurança e legais.

9. Crianças

O SferaPulse não é destinado a crianças menores de 13 anos (ou idade superior onde exigido pela lei local).

10. Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu. Quando necessário, usamos salvaguardas adequadas para transferências transfronteiriças.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão publicadas nesta página com uma data atualizada.