Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

SferaPulse est exploité par Altora Tech. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à support@sferapulse.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir les fonctionnalités de contrôle à distance du PC et assurer la sécurité du service.

• Données de compte et de profil : identifiant du fournisseur de connexion et horodatages du compte.
• Données des appareils : noms des appareils, identifiants/tokens techniques pour l'appairage, et métadonnées de connexion telles que l'heure de dernière activité et les diagnostics réseau.
• Données des commandes : type de commande (extinction/redémarrage/veille/capture d'écran), statut d'exécution et horodatages.
• Données des captures d'écran : images générées uniquement lorsque vous demandez explicitement une commande de capture d'écran ; elles sont automatiquement supprimées dans un délai de 30 minutes.
• Données d'abonnement : statut d'abonnement actuel et droit d'accès au relais internet. Les détails de facturation sont gérés par Apple, pas par SferaPulse.
• Analyses et journaux du site web : journaux techniques de base requis pour la sécurité, la prévention des abus et la fiabilité du service.

3. Comment nous utilisons les données

• Pour authentifier les utilisateurs et appairer votre iPhone avec votre agent Windows.
• Pour acheminer les commandes entre votre client et votre PC via LAN ou une infrastructure relais sécurisée.
• Pour transmettre les résultats d'exécution des commandes à votre client en temps réel.
• Pour faire respecter les droits d'abonnement pour les fonctionnalités de contrôle via internet.
• Pour surveiller la disponibilité, détecter les abus, enquêter sur les incidents et améliorer la stabilité.

4. Bases légales

Nous traitons les données personnelles sur la base de l'exécution d'un contrat (fourniture du service), des intérêts légitimes (sécurité et lutte contre les abus), et du respect des obligations légales.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons les données uniquement avec les prestataires de services nécessaires à l'exploitation de SferaPulse (hébergement, infrastructure, authentification, analyses, support) et uniquement sous garanties contractuelles.

Nous pouvons divulguer des données si la loi l'exige ou pour protéger les droits, la sécurité et l'intégrité de nos utilisateurs et systèmes.

6. Conservation des données

Nous conservons les données de compte et les enregistrements techniques tant que votre compte est actif. Nous ne conservons pas d'historique de vos commandes ni de leurs résultats : ils sont traités en temps réel et ne sont pas stockés. Les captures d'écran sont automatiquement supprimées dans un délai de 30 minutes après leur génération. Nous conservons les journaux opérationnels pendant une durée limitée nécessaire pour la fiabilité, la sécurité et le support, puis les supprimons ou les anonymisons.

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles, notamment le transport chiffré, les tokens d'authentification et les contrôles d'accès. Aucun système n'est totalement à l'abri des risques, mais nous améliorons continuellement nos protections.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de les exporter, et de vous opposer à certains traitements. Pour faire une demande, contactez support@sferapulse.com.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment directement depuis l'application mobile SferaPulse (iOS et Android) dans les paramètres du profil. La suppression du compte entraîne la suppression de votre compte et des données personnelles associées ; les journaux opérationnels peuvent être conservés pendant une durée limitée à des fins de sécurité et légales.

9. Enfants

SferaPulse ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou d'un âge supérieur requis par la loi locale).

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.