Política de privacidad

1. Quiénes somos

SferaPulse es operado por Altora Tech. Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en support@sferapulse.com.

2. Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para ofrecer las funciones de control remoto del PC y mantener el servicio seguro.

• Datos de cuenta y perfil: ID del proveedor de inicio de sesión y marcas de tiempo de la cuenta.
• Datos del dispositivo: nombres de dispositivos, IDs/tokens técnicos para la vinculación y metadatos de conexión como la hora de última actividad y diagnósticos de red/IP.
• Datos de comandos: tipo de comando (apagar/reiniciar/suspender/captura), estado de ejecución y marcas de tiempo.
• Datos de capturas: imágenes generadas únicamente cuando solicitas explícitamente un comando de captura de pantalla; se eliminan automáticamente en un plazo de 30 minutos.
• Datos de suscripción: estado actual de la suscripción y derecho de acceso al relay por internet. Los datos de facturación los gestiona Apple, no SferaPulse.
• Analítica del sitio web y registros: registros técnicos básicos necesarios para la seguridad, prevención de abusos y fiabilidad del servicio.

3. Cómo usamos los datos

• Para autenticar usuarios y vincular tu iPhone con tu agente de Windows.
• Para enrutar comandos entre tu cliente y tu PC a través de LAN o la infraestructura relay segura.
• Para entregar los resultados de ejecución de comandos a tu cliente en tiempo real.
• Para aplicar los derechos de suscripción en las funciones de control por internet.
• Para monitorizar el tiempo de actividad, detectar abusos, investigar incidentes y mejorar la estabilidad.

4. Bases legales

Procesamos datos personales en base a la ejecución de un contrato (prestación del servicio), intereses legítimos (seguridad y antiabusos) y cumplimiento de obligaciones legales.

5. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios necesarios para operar SferaPulse (alojamiento, infraestructura, autenticación, analítica, soporte) y solo bajo garantías contractuales.

Podemos divulgar datos si lo exige la ley o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de nuestros usuarios y sistemas.

6. Retención de datos

Conservamos registros de cuenta y técnicos mientras tu cuenta esté activa. No guardamos un historial de tus comandos ni de sus resultados: se procesan en tiempo real y no se almacenan. Las capturas de pantalla se eliminan automáticamente en un plazo de 30 minutos desde su generación. Conservamos los registros operativos durante el período limitado necesario para fiabilidad, seguridad y soporte, tras lo cual los eliminamos o anonimizamos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas, incluyendo transporte cifrado, tokens de autenticación y controles de acceso. Ningún sistema es completamente inmune a los riesgos, pero mejoramos continuamente nuestras salvaguardas.

8. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión o exportación de tus datos personales, y de oposición a ciertos tratamientos. Para realizar una solicitud, contacta support@sferapulse.com.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento directamente desde la app móvil de SferaPulse (iOS y Android) en los ajustes de perfil. La eliminación de la cuenta borra tu cuenta y los datos personales asociados; los registros operativos pueden conservarse durante un período limitado por motivos de seguridad y legales.

9. Menores

SferaPulse no está dirigido a menores de 13 años (o una edad superior cuando lo exija la legislación local).

10. Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, utilizamos las salvaguardas apropiadas para las transferencias transfronterizas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios relevantes se publicarán en esta página con una fecha actualizada.